Des solutions novatrices et simplificatrices au quotidien

En 2015, l’activité de GEV a été soutenue, indique Matthieu Dutry, directeur de la filiale GEV France. « Nos clients savent qu’ils peuvent trouver chez nous entre 1 à 1,5 million de  pièces détachées et qu’une commande saisie jusqu’à 18h leur est livrée le lendemain. Ces services leur procurent un vrai confort de travail ». Si le cœur de la clientèle reste les installateurs de cuisines professionnelles, des acteurs périphériques, venant du froid, de la climatisation ou encore de l’installation électrique, ouvrent de plus en plus de compte chez GEV, précise le directeur France.
De manière générale, ce dernier constate que les gens sont à la recherche de solutions  novatrices et simplificatrices au quotidien. Pour y répondre, GEV a lancé une nouvelle version de sa boutique en ligne en début d’année. « Elle propose des outils de recherche croisée qui permettent de trouver une pièce détachée par marque, modèle voire recherche descriptive. » En effet, selon Matthieu Dutry, il devient essentiel de faciliter les recherches des utilisateurs surtout s’ils ont peu de compétences techniques. « Ils attendent de GEV qu’on leur donne des outils efficaces et rapides. Nombre de nos clients équipent leurs techniciens de smartphone ou de tablette pour les autonomiser dans leurs recherches de pièces détachées et composants. » Pour accompagner le développement de l’activité du groupe, 8 nouvelles tours de stockage ont