Une année pour convaincre

L’année 2007 a été très importante pour Electrolux car c’est durant celle-ci qu’une grande mutation stratégique a été opérée sur le territoire français. La stratégie appelée Nouvel Horizon a été mise en place par Philippe Zavattiero. En janvier 2007, lorsque Philippe revenait aux commandes d’Electrolux Professionnel France, il se doutait que le contexte du marché avait subi des modifications. Il avait donc demandé qu’une étude soit commandée afin d’orienter ses décisions. Le premier élément qui est ressorti de cette étude était la nécessité pour le groupe de clarifier sa politique de marque. D’où la décision de faire disparaître la marque Zanussi du marché français.

En plus de la décision stratégique, un sérieux problème opérationnel devait être maîtrisé du fait de cette décision. A la fin de septembre, les actions engagées ont porté leurs fruits : la marque Zanussi, qui totalisait 72 % des ventes du groupe en France en septembre 2006, est passée, en septembre 2007, à 11 % des ventes du groupe. Ce qui peut faire penser que l’extinction de la marque Zanussi sera totale en décembre 2007. Cette réussite d’une opération délicate est photos © Electroluxen partie due à une communication soutenue faite par de nombreuses conventions de clients réalisées en Italie, suivies par d’autres conventions réunissant les acteurs du marché (bureaux d’études, prescripteurs). En plus se sont ajoutés des road-shows dans toute la France pour expliquer le