Faire de la croissance sur un marché difficile et tendu

FAGOR – PHILIPPE LEBOT

Fagor a enregistré une progression significative de son chiffre d’affaires grande cuisine : il est passé de 4,2 millions d’euros en 2010 à 5,2 millions d’euros en 2011. «Ces chiffres illustrent notre pénétration accrue sur le marché français et les Dom-Tom. Ils sont le résultat de la politique commerciale mise en place fin 2008, lors de mon arrivée et axée sur les distributeurs professionnels», souligne Philippe Lebot, directeur général de Fagor France, filiale du groupe Fagor Industrial, faisant partie du groupe Mondragon MCC. «Ce groupe est une coopérative et sa force repose sur ses hommes», précise-t-il. Début 2012, Fagor a ainsi renforcé son équipe commerciale et technique «afin d’être plus performante».
Philippe Lebot juge le marché «difficile et tendu, d’où moins d’affaires liées aux moindres dépenses publiques de l’administration». Compte tenu de l’actuel contexte économique, Fagor privilégie donc la rigueur dans l’organisation du travail et sur le plan budgétaire. Il lui faut s’atteler à répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus exigeante, en misant «sur davantage de qualité, service et régularité». Fagor a lancé en 2011 les armoires froides et tables réfrigérées de la gamme Advance dont la conception facilite l’hygiène, la manutention et l’entretien. «Nous analysons nos qualités et défauts pour préserver la pertinence de notre offre et la confiance accordée par nos distributeurs», assure Philippe Lebot, soucieux de faire de la croissance en 2012.

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