STEVE BROWN – HOBART LA NOUVELLE DONNE

Georges Golan : Un an après la réorganisation de Hobart France qui a amené une révision profonde de la stratégie de l’entreprise, comment se déroule le plan qui a été annoncé ?

Steve Brown : On peut aujourd’hui avoir une idée plus claire de l’impact de cette réorganisation. Nous avons réduit la voilure sur le plan commercial, ce qui a entraîné une réduction du chiffre d’affaires. Nous nous sommes recentrés sur nos quatre gammes de produits : laverie, cuisson, réfrigération et préparation. L’axe stratégique le plus important pour les années à venir est de développer l’activité laverie. Elle représente déjà aujourd’hui près de 50 % du chiffre d’affaires de l’ensemble. En 2002, nous connaissons les mêmes conditions de marché que nos principaux concurrents, à savoir un début d’année difficile en prise de commande. Mais comme notre structure a été suffisamment allégée, notre rentabilité peut être considérée comme bonne pour les six premiers mois. Notre organisation géographique a été simplifiée aussi, passant de quinze régions à neuf. Et cela avec moins de niveaux hiérarchiques. Cet allégement nous a permis de gagner en proximité vis-à-vis de nos clients, et donc d’avoir un meilleur suivi de leurs dossiers. Les actions commerciales sont moins centralisées, ce qui donne une meilleure réactivité. Nous améliorons les délais d’intervention grâce à ces agences plus centralisées.

GG : En diminuant le nombre d’agences, comment faites-vous pour couvrir les territoires plus