L’Association des fabricants et importateurs de matériels et produits pour l’industrie du nettoyage (AFIMIN), qui fête cette année ses 30 ans, a mis en oeuvre depuis deux ans l’élaboration d’une Charte de service, désormais opérationnelle. Présentée comme une garantie pour les utilisateurs de matériel et comme une référence pour les membres de l’AFIMIN, elle met en effet à plat les engagements de la trentaine d’adhérents de l’organisme, dans un souci de clarification, mais aussi d’ « harmonisation des conditions générales de vente, contrats et conventions ». Elle s’attache à quatre grandes axes, dans le domaine de l’hygiène et de la propreté : l’application des garanties, les règles de bonne utilisation, le contrat de maintenance, les pièces et accessoires.
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